Ce que fait ce site, et ce qu’il ne fait pas

Les articles d’Argentaux expliquent le fonctionnement des principaux types de crédit en Belgique (prêt personnel, prêt à tempérament, crédit hypothécaire, ouverture de crédit…), les frais à comparer et les points à vérifier avant de signer. Ce sont des informations générales.

Argentaux n’est pas un prêteur. Cette page ne permet pas de déposer une demande de crédit, d’obtenir une offre ou une simulation personnalisée. Seuls un prêteur ou un intermédiaire en crédit peuvent analyser votre demande, et ils doivent pour cela disposer de l’autorisation requise.

Un contenu vous semble inexact ou dépassé ? Comparez-le toujours aux sources officielles citées dans nos articles et, en cas de doute, fiez-vous à ces sources plutôt qu’à un site d’information.

Vous cherchez à obtenir un crédit

Adressez-vous directement à un prêteur ou à un intermédiaire en crédit. Avant de transmettre la moindre information, vérifiez qu’il est autorisé à exercer en Belgique : la FSMA met à disposition une fonction de recherche qui indique si votre interlocuteur dispose d’une autorisation pour l’offre proposée et si une mise en garde a été publiée à son sujet.

• Vérifier un prêteur ou un intermédiaire sur le site de la FSMA
• Liste FSMA des entreprises irrégulièrement actives en Belgique

Si vous souhaitez savoir quels crédits sont enregistrés à votre nom, vous pouvez consulter gratuitement vos données auprès de la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale de Belgique : consulter la CCP (BNB).

Méfiez-vous des faux prêteurs

La FSMA décrit un schéma d’escroquerie fréquent : un « prêteur » promet un crédit très facile à obtenir, puis demande de verser d’abord une somme pour couvrir de prétendus frais (dossier, légalisation, frais administratifs, assurance). Une fois le montant payé, il disparaît.

• Ne payez jamais de frais à l’avance pour obtenir un crédit proposé par un inconnu.
• Ne communiquez jamais vos codes bancaires, une copie de votre carte d’identité ou vos coordonnées bancaires à une personne que vous ne pouvez pas identifier clairement.
• Vérifiez le nom, le siège social, le pays d’établissement et les coordonnées de votre interlocuteur, puis son autorisation sur le site de la FSMA.

Source : FSMA — Faux crédits.

Vous avez une plainte contre une banque ou un prêteur

Commencez par adresser votre plainte au service de gestion des plaintes de l’établissement concerné : Ombudsfin, le service de médiation en matière financière, recommande cette démarche préalable, qui permet parfois d’aboutir directement à une solution.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir Ombudsfin via son formulaire en ligne, par e-mail ou par courrier. Au terme de l’examen, l’Ombudsman rend un avis écrit aux deux parties.

• Ombudsfin — la procédure
• Ombudsfin — introduire une plainte

Vous avez des difficultés à rembourser

N’attendez pas que les retards s’accumulent et ne contractez pas un nouveau crédit pour rembourser les précédents sans avoir fait le point. Contactez d’abord votre prêteur pour exposer la situation.

Vous pouvez aussi demander l’aide d’un médiateur de dettes. En Belgique, la médiation de dettes amiable peut être pratiquée par des institutions publiques ou privées agréées (de nombreux CPAS disposent d’un tel service) : le médiateur établit avec vous un budget et un inventaire des dettes, il est tenu au secret professionnel et, lorsqu’il s’agit d’une institution agréée, il ne peut réclamer d’autres frais que ceux fixés par l’autorité régionale (Code de droit économique, livre XIX, art. XIX.20 à XIX.43).

• SPF Économie — Médiation de dettes

Informations sur cette page

Liens vérifiés le 25 septembre 2026. Les organismes cités (FSMA, Banque nationale de Belgique, Ombudsfin, SPF Économie) n’ont aucun lien avec ce site.